Suppression de compte
Page requise par Google Play Store — DEPANN'R v1.0Ce qui sera supprimé
En demandant la suppression de votre compte, les éléments suivants seront définitivement effacés :
- Votre profil utilisateur (numéro de téléphone, nom, photo de profil)
- L'intégralité de votre historique de missions
- Vos données de localisation stockées
- Vos évaluations et avis
- Pour les dépanneurs : profil professionnel, CNIB, portefeuille et historique de revenus
Données conservées après suppression : conformément à nos obligations légales, certaines données de transaction seront conservées 10 ans, dans un format anonymisé.
Conditions préalables
- Votre solde de portefeuille (dépanneurs) doit être nul ou retiré préalablement.
- Aucune mission ne doit être en cours au moment de la demande.
- Aucun litige actif ne doit être associé à votre compte.
Délai de traitement
La suppression effective sera réalisée dans un délai maximum de 30 jours ouvrés à compter de la validation de votre demande. Une confirmation par SMS vous sera envoyée.
Demander la suppression
⚠ Action irréversible. La suppression est définitive. Vous ne pourrez pas récupérer votre historique, vos évaluations ou votre portefeuille.
Formulaire de suppression de compte
Via l'application
Vous pouvez également supprimer votre compte directement depuis l'app :
Paramètres → Mon compte → Supprimer mon compte
Questions : privacy@depannr.com